Objetivo

Executive Coaching

Que los participantes logren un mayor entendimiento sobre los fundamentos, principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015 para su correcta aplicación dentro de su organización.

MODULOS

1. Orígenes de la norma ISO
2. Familia de la serie ISO 9000
3. La norma ISO 9001:2015
       *Cambios
       *Requisitos no aplicables
4. Principios de la Gestión de calidad
       *Enfoque al cliente
       *Liderazgo
       *Compromisos de las personas
       *Enfoque basado en procesos
       *Mejora continua
       *Toma de decisiones
       *Gestión de las relaciones
5. Beneficios de la actualización
6. Beneficios para los negocios
7. Certificaciones
8. Enfoque a procesos: los 7 elementos de su   proceso
9. Interpretación  de los requisitos de la norma.
        *Generalidades
        *Ciclo planificar – hacer – verificar – actuar
        * Pensamiento basado en riesgos.

QUIENES DEBEN ASISTIR:
Gerentes, jefes y coordinadores de área, líderes o responsables de proyecto para la implementación, personal que forman parte del equipo de Auditores internos, así como profesionales interesados en la materia.